社评/主动应变求变才能闯出生路
作者: 日期:2024年04月30日
内地清明节连假期间,访港内地客明显增加。统计数字显示,清明节首日有逾15万人入境,较去年同期增加近3倍,但对香港业界来说,却呈现“几家欢乐几家愁”的局面,有的店舖前面出现排队人龙,有的商场则门堪罗雀。“冰火两重天”场景的背后,揭示出在市场改变、消费模式改变的情况下,各行各业只有与时俱进、不断自我突破,才能闯出一条生路。
旺角星际城市商场连日来门庭若市,排队的人龙延绵两层楼。排队者主要是内地游客,他们来此购买特色相机,包括最新的富士相机、即弃菲林相机、二手相机,即影即有相纸也热销。自去年初香港复常以来,该商场就成了网红地,特别是内地长假期间,更是车水马龙,热闹非凡。有游客表示,这里的相机较内地便宜,款式较多,货源也足,在社交平台上看到信息后特地来购买;也有游客表示并非专程购物,而是经过此地,碰巧见到心仪已久的款式才下手,并称身边一些内地朋友来港旅行时也会顺便购买相机。
但另一边厢,离星际城市不远的“女人街”不复当年繁华光景。街头冷冷清清,吉舖连连,或贴上“招租”字样。“冷热”反差如此强烈的场景,也出现在餐饮业。最近一再传出食肆结业的消息,令人感叹生意不景之时,沉寂多年的庙街在推出“夜缤纷”活动后满血复活,每到华灯初上,食客便摩肩接踵而来,一边大快朵颐,一边体验特色文化。
香港疫后经济复苏之路既不平坦,也不均衡,各行业复苏的步伐有快有慢;游客重来,但显然并非“雨露均霑”。初步分析,不难发现一些规律。星际城市的相机热销,除了货源丰富、价格具竞争力,在社交平台推广的效果也是立竿见影。而“女人街”不复当年勇,主要是因为出售的货品同质化,而且不少是所谓“淘宝货”,在内地客占香港游客市场达八成的情况下,乏人问津并不令人惊讶。
“世界面临百年未有之大变局,新冠疫情加快了演变”,这句话人们耳熟能详,这不是外交辞令,而是对当今世界发展的高度概括,放诸四海而皆准。疫情虽然早已过去了,但世界回不到从前。就旅游业而言,游客“爆买”潮逐渐消退,深度游、体验游、文化游取而代之。一些昔日人头簇拥的大型商场变得冷清,而一些楼上舖却成为游客“寻宝”的热门地点。单就庙街而言,复活的关键在于“特色”,这里有歌舞表演,有卜卦算命,有中东、南亚等异域风情,有南腔北调的各色人种,人们到此不仅是“医肚”而已,而是涨见识、有新鲜感。
不仅消费模式改变,顾客结构也在改变。欧美传统市场的比重在下降,而东南亚、中东等新市场在扩大。在这种情况下,一味自怨自艾固然不可取,另一方面若只顾沉湎于昔日的成功模式,固守传统的营销思维,不善于利用现代科技来推广,就会被时代所抛弃。对商界来说,需要思考如何迎合时代潮流,而不是一味抱怨“旺丁不旺财”;对特区政府来说,也要分析市场环境的变化,提出新发展策略,引导及协助商界特别是中小商户适应时代的变化。
潮起又潮落,这是世界本来的模样。香港人一向适应力强,勇于接受新事物、新挑战,香港的历史就是一部在应变、求变中不断发展壮大的历史。可以说,任何时候都有做生意的机遇,就看你懂不懂把握。对目前逆境中的香港零售业来说,机遇就在求新求变之中,就在对市场的敏锐触觉之中。星际城市商场的成功,就是有益的启示。