北角华汇中心强行围封公众空间，居民投诉多年无果。新时社报记者锲而不舍为民发声，引起社会高度关注，一些政府部门也开始介入处理，可惜两个月过去了，问题仍然没有解决。民生无小事，阻街看似事小，却关乎市民切身利益，关乎特区政府的管治效能和形象。特区政府着力提高管治水平，要切实排解民生忧难，体现责任担当，就要从市民最贴身的事情做起。

　　华汇中心是北角港铁的其中一个出口，行人如鲫，出口处的一个半圆形空间却曾被长期围封，仅留下半米阔的窄窄小路，对行人尤其是轮椅人士构成不便，这是根本讲不过去的。新时社报记者深入了解有关地契和香港的有关法律，证实有关地方属于公众空间无疑；屋宇署职员现场勘测后，也强调有关空间须保持畅通。事件的是非曲直已经清清楚楚，但涉事方我行我素，以装修、洗地等借口继续霸道，甚至拿水喉对着行人喷射。记者采访期间，有疑似恶势力出现，语带恐吓，令人觉得事件的背后非同寻常。

　　华汇中心风波看上去不是件大事，但它反映出来的问题却是十分严重的。事件涉及多个政府部门，如屋宇、地政、路政、运输、环保、民政和警务等，达七个之多，但束手无策。究其原因，一些部门拘泥于条条框框的规定，缺乏积极作为的担当。往往是，接到市民投诉后，一个部门人员到达现场，转了一圈便走；下一个部门人员接着来，又是转个圈收队，予人的感觉不是来解决问题，而是交差。

　　类似荒谬情况比比皆是。如有市民投诉物件阻街，食环署到场处理，发现阻街物件有车轮，案件转交路政署处理。路政署接手后，发现阻街物件可移动，但有铁链锁住固定，又将案件交回食环署和路政署，如此往返不断，费时失事。哪怕是政府洗太平地这种日常工作，也要统筹跨部门联合行动，如此大阵仗，效率低下可见一斑。

　　香港公务员普遍质素较高，以工作认真、按章办事著称，也希望为民服务，但制度上的条块分割、不越雷池一步，久而久之形成了官僚作风。看似各个部门都管，实际上各个部门都不管，你推我让，相互扯皮，市民有困难向政府求助，往往是处处碰壁，不知道哪个部门能帮上手。一些恶势力盘根错节，气焰嚣张，症结在于有关部门不愿作为。有人质疑存在更严重问题，未必是空穴来风。

　　李家超当选行政长官之前，出任公职三十多年，对政府运作模式和弊端瞭如指掌。他强调施政以结果为目标，四大施政纲领的第一条就是强化政府治理能力，提升管治效能，团结一致为民解困，这很有针对性。在第一份施政报告中，他推出一百多个关键绩效指标（KPI），要求施政看实效，工作看表现，有关改革可谓切中要害，亦因此受到市民广泛欢迎。

　　香港进入由治及兴的新阶段，随着特区政府不断推进复常措施，未来的工作重心将由抗疫防疫转向发展经济和改善民生。但坦率而言，华滙风波暴露出来的管治作风、官僚文化，与爱国者治港的新时代是不适应的，一定要改，而且要让市民看到实效，得到实惠，切实感受到新时代、新面貌。民有所呼，我有所应，对普通市民来说，华滙风波也是对香港良政善治的一个小小考验。